Vật liệu AK thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng hoặc trong hợp đồng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển…
Ngay khi, Quý khách nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký biên bản giao nhận sản phẩm.
Nếu phát hiện bất kỳ một lỗi nào ở trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc alo lại ngay số Hotline 090.468.1136 để phản ánh.
Nếu sau khi bên vận chuyển của Vật liệu AK rời đi, chúng tôi mong Quý khách thông cảm khi không chấp nhập đổi trả hàng (trừ những sản phẩm do AK sản xuất: như Tấm nỉ tiêu âm AK, hay Gỗ tiêu âm AK).
Vật liệu AK sẽ không thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng của sản phẩm.
- Sau khi bên Vận chuyển của AK rời đi, và Quý khách đã ký biên bản giao nhận hàng.
Chú ý:
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.